又来一个监管新规！
1月10日，市场监管总局修订发布规章第121号令《市场监督管理投诉举报处理办法》（以下简称《办法》），以适应市场监管新形势新要求、提升投诉举报处理质效、更好保护消费者和经营者合法权益。
《办法》是对原《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的修订，新增6个条款，修改22个条款，对适用范围和一些条款表述也进行完善。修订重点主要包括四方面：强化权益保护，推动纠纷化解；优化投诉管辖，压实平台责任；优化举报程序，提高处理效能；规制恶意索赔，防止制度滥用。
《办法》自2026年4月15日起施行，原《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》同时废止。（公众号：营养品观察）