当消费者被“假洋牌”伤透之后，谁在重建跨境营养品的信任坐标？

当“假洋牌”把市场的水搅浑，“真洋牌”该如何做？

本文为食品内参原创

作者丨内参君 编审丨橘子

过去五年，在跨境消费热潮与健康需求升级的双重驱动下，打着“澳洲进口”“海外直邮”等旗号的营养保健品牌如雨后春笋般涌入中国市场。其中，不少品牌浑身挂满了“澳洲原产地”“保税仓发货”“国际大奖”等金字招牌，消费者也乐此不疲地为之买单。

直到今年4月，央视曝光所谓“澳洲品牌”的根从未扎在澳洲的土地上时，不少消费者猛然惊醒，原来他们信任的“假洋牌”是仅为收割中国市场而生的营销产物，消费者信任随之跌入谷底。

当“假洋牌”把市场的水搅浑，“真洋牌”难免受到连带影响。但反过来看，这场信任危机也正在倒逼“真洋牌”们从过往的“被动自证”转向主动去定义行业标准。用透明化打破信息不对称，用硬实力重构品类标准，或许才是重建行业信任的唯一路径。正如人民日报海外网日前对澳洲本土营养品牌Nutrition Care（NC）发起的原产地品质溯源行动所印证的那样。

当“澳洲品牌”被透支，一场溯源让“澳洲品牌”回归本意

2026年6月，人民日报海外网远赴澳大利亚墨尔本，开启了一场特殊的溯源之旅，目的地是拥有48年历史的澳洲本土营养品牌Nutrition Care（以下简称NC）。

选择NC并非偶然。正如栏目主持人在探访视频中所言：“买进口营养品，大家最怕品牌靠故事营销、海外无自有工厂纯贴牌、生产标准不达标、产品只做出口不在本土售卖。”当下正处于行业洗牌期，整个跨境营养品行业急需货真价实的海外“本土品牌”来为全行业打样，而NC是为数不多经得起多重追问、深层凝视的澳洲原生品牌。

公开资料显示，NC由澳洲自然疗法首创者、临床医学博士伊恩・布莱特霍普于1978年创立，区别于许多“轻资产”的贴牌品牌，其核心竞争力在于对全产业链的掌控，并严格执行澳大利亚药品管理局（TGA）的药品级生产标准。

为检验其是否名副其实，探访团队从走访工厂、核验资质，到查验数据，再到走访药房……整个溯源更像一次打假式的硬核核查，每一环都以近乎严苛的标准审视这个品牌究竟配不配得上“澳洲原生”四个字。

溯源第一站，是NC位于墨尔本的两座自有工厂——NCP工厂和ADP工厂。对于NC而言，这两个工厂并不仅仅只是生产基地，更是其全产业链自控战略的基石和“澳洲原生品牌”身份最硬的底牌。

其中，NCP工厂专注于生产片剂、胶囊等剂型产品，其最核心的标识是早在1998年就获得的澳大利亚TGA（治疗产品管理局）药品级生产资质。这意味着NCP工厂是以生产药品的标准来生产营养品，其认证极其严苛，是澳洲少数有此资质的营养品生产基地。NC累计获得的80余项TGA功效认证，正是其研发与生产实力的直接体现。

ADP工厂则专攻益生菌、粉剂等对环境更敏感的产品。因此该工厂配备了独立的无菌车间和专属的温湿度管控系统，以精准控制来确保产品活性和稳定性。此外，ADP工厂还获得了HACCP、ISO22000等国际食品安全体系认证，构建了多维度的品质防线。

在探访团队的镜头中，两座工厂分区运作，片剂胶囊与益生菌粉剂各自在专属洁净车间生产，品控颗粒度细化到每一批次产品的温湿度曲线和操作人员记录。正是这种没有丝毫表演、经得起实地核查的自控模式，使得NC得以在“假洋牌”信任危机中独善其身。

某种程度上，NC是在以制药标准做营养品，这与很多假洋牌用营销思维做快消品的逻辑是有本质区别的。

这种坚持与品牌底色有关。如上文所言，NC创始人是医学博士，有临床工作经验，在他的认知逻辑里，“营养产品必须坚守责任底线，自建工厂、把控全流程，这才是健康行业正确的发展道路”。而代工模式虽然更便捷、成本更低，但于消费者，便捷并不等于责任，也不利于行业的可持续发展。

当TGA沦为营销故事，NC把药品级标准做成透明底牌

值得一提的是，在中国市场，“TGA认证”曾是很多澳洲品牌营销话术中的高频词汇。但随着消费者认知升级，他们逐渐发现许多宣称符合TGA标准的品牌，实际生产仍沿用食品级标准，TGA更多被当成一纸荣誉证书而非硬性生产准则。

NC质量总监Vishnu Ajayaghosh在溯源现场回应了这一行业模糊地带：“我们NCP工厂1998年就获得澳洲TGA药品级生产资质，也是澳洲少数用药品级标准生产营养品的工厂。TGA认证周期超200天，每5年必须重审，产品留样不少于3年，每一批产品都能精准追溯到生产线、操作人员、原料批次等全部信息。”

她特别强调了一个容易被忽略的细节：每瓶产品都配有独立的AUST L官方备案编号与溯源码，消费者可在TGA官网自主查询产品全维度信息。这意味着消费者不是仅仅只能听品牌自证，而是可以去权威网站自行核查。

截至2026年，NC累计获得80余项TGA功效认证。与拿一个资质当永久招牌的行业通行做法不同，TGA体系设置的长周期审核、5年强制复审、全链路溯源追责等硬性规则，让认证成为一个动态管理过程而非一次性背书。

在行业重营销、轻科研的普遍生态下，NC的这套做法，在行业内显得格外笨重，毕竟许多“假洋牌”的产品生命周期甚至短于NC一款产品的研发周期。

事实上，营养品功效验证本身存在时间和认知门槛。市场要可持续健康发展，需要NC这样的品牌，坚持长周期研发，不盲目追风口、不轻易换赛道，以科研实力构筑品牌长期竞争力。

也正是这种坚持，使得NC深耕行业48年，在澳洲本土市场得到较高的认可，目前NC产品矩阵覆盖‌肠胃、过敏免疫、儿童成长、肝脏保护、基础营养及女性健康‌六大核心场景。

溯源最后一站，探访团队走访了墨尔本多家连锁药房和商超。镜头扫过货架时，NC产品与众多澳洲本土知名品牌并列陈列。现场随机采访的执业药剂师表示，NC多款产品在其推荐清单内，本地消费者复购率稳定。

值得一提的是，在澳洲等发达市场一般都有成熟的营养师体系，有专业的家庭营养师来指导使用保健品的消费习惯和生活方式，也会帮消费者过滤到劣质产品。因此，能得到执业药剂师和家庭医生的青睐，也印证了NC的品质。“澳洲营养市场准入门槛很高，我们只推荐资质齐全、有临床数据支撑的产品。NC配方干净无多余添加，TGA认证信息公开可查，本地消费者认可度很高。”一本土执业药剂师在采访中表示。

“在澳洲本土药房真实存在”这个点之所以重要，是因为它是验证真洋牌的最后一道防线。

4月份优思益事件曝出时，有进口营养品从业者告诉内参君，许多假洋牌发货地、销售市场和消费者都在中国，唯一的澳洲元素仅停留在注册地址和营销故事里。

NC能够持续获得药房渠道和医疗专业人士认可，本身就是其综合实力的最佳注脚。48年的产业积淀、TGA药品级标准、临床科研支撑、本土市场认可……这些并非一朝一夕可以复制的竞争壁垒，也是在假洋牌泛滥的行业洗牌期，能够持续赢得消费者信任的底层逻辑。

结语

当然，一场溯源行动无法终结跨境营养品行业的所有乱象，但它至少用实景实证告诉消费者，真正的“澳洲品牌”是什么样的，怎样的品牌经得起从工厂到药房的全链路核查。

对于整个跨境营养品行业而言，本次溯源事件也释放了一个清晰信号，当消费者越来越理性、维权意识越来越高，贴牌代工、出口特供、功效虚传等乱象的生存空间正在加速收窄。与此同时，整个跨境营养品赛道也在从故事驱动向产品驱动转变。

正如NC创始人伊恩·布莱特霍普博士所言，“代工或许便捷，但方便并不等于负责”。在信任重建的道路上，没有捷径可走。每一个经得起溯源验证的细节，都是品牌对消费者最负责任的承诺。