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德芙官方旗舰店七夕营销文案引争议 官方发布致歉声明并下架视频
德芙官方旗舰店近日因发布不当价值观的七夕带货文案及客服机械回复引发舆论争议，品牌随后深夜致歉并将责任归咎于第三方团队。数据显示，德芙虽以24.5%的份额位居中国巧克力市场第一，但面临淘系份额下滑13.8%、线下销售额跌4.41%的困境，仅抖音渠道实现增长。此次翻车事件折射出老品牌在渠道分化与流量焦虑下对代运营审核失控的漏洞，也表明依赖节日博眼球的营销模式已难适应休闲化、功能化的巧克力消费新趋势。- 10
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银鹭给维权消费者转账备注敲诈引发争议 暴露品牌管控漏洞与发展困局
银鹭因一笔注明“敲诈”的客诉赔偿款陷入公关风波，暴露出品牌在经历收购与回购后，面临着产品老化、消费场景消解以及渠道管控失效的深层危机。- 31
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