快消行业一线业务员被指街溜子，炒作拍照收费解决不了门店动销问题

今年业务又要背新锅

作者丨打更人 编审丨橘子

当销售不好的时候，就会出现各种“妖魔鬼怪”，只是这一波大家把目标指向了一线业务。称他们是街溜子，进店不打招呼，拍几张照片就走。所以，一些终端店老板在门店里贴两张白纸，上面写：业务拍照20元，主任拍照50元。

以上，就是新一波视频号的流量池。过往只是一些终端小店老板拍下门店冷清的照片，意思是，在电商越来越活跃的当下，

，实体店被逼上“绝路”。或许是卖惨的太多了，赛道需要新的目标。为了流量，这些终端店主把目标盯上了一线业务。

被挑拨的终端关系

被称为“街溜子”的业务，是指这些业务员没有主观能动性，推进不了销售，只能机械地按照公司的考核做蜻蜓点水式的巡店，拍个照；假模假式整理下排面，再拍个照；

打几个堆，再再拍个照；弄点终端活性化物料，再再再拍个照……一个动作配三四张照片，就是不解决终端市场存在的问题。

于是，店老板说他们这跟街溜子没区别，意思是，有业务没业务没差别，每天都是为手机打工、

为照片活着。那这样，以后你来门店拍照，我就要收费——基本能说出这样话的，都是剧情演绎需要，把常见的一些小问题放大来博眼球。真正的店老板也不会说你拍照我就收费——从笔者做快消近

20年了，依然会每周与业务同仁拜访门店，正常店老板不会说拍照收费。他们经常会说的是：别动排面。

首先我们要明确一点，业务员终端走访市场，能解决的问题是产品过期了，要帮你调换货，保证产品先进先出，解决陈列费（货架、物料）、冰冻化的电费、地堆、二位等答应过的费用。业务员拍的照片是费用的证明，只有这些照片公司的系统审核过了，才能把费用给店主。

之所以很多终端店老板明知道电商平台的货便宜，但还是会在批发商那里多少进一些货，其主要原因就在于可以调换货，可以享受业务员帮你整理排面的福利。低价并不能解决所有销售问题，快消品是一个急性、冲动性消费，价格敏感的消费者自己也会去平台下单，为什么还要去终端店呢，消费者进终端店就已经有了付高价的可能。对店老板来讲，进来的消费者就是冲动性消费，他可能觉得你的饮料够冰，你的产品够新鲜（电商经常发临期货），他不想等快递员配送，再有

就是他有这个需求，店里正好有这个产品，产品的排面好。

（排面都是费用）

不靠业务，只靠电商、互联网宣传，那现在方便面老大应该是白象。但实际上，近年来康师傅统一的量是在上升的，白象是在下滑的。而下滑的根本原因在于终端的执行力，就是你看不惯的业务员拍照，假模假式整排面，给店老板调换货等。拍照从来不只是企业对业务的考核，也包括终端店主费用的落实。

最后，正常终端店老板希望的是各类业务员多来拜访，业务员来得勤快，证明你店选择的位置好，你店的生意可以。如果所有业务员都不来拜访，不来给店老板整排面，你看店老板会不会怀疑自己的生意。一句话，大润发现在厂家业务、厂家经理为什么来得少了？因为生意不好了。你能想象七八年前，厂家业务半年一年不来，还想着把生意转给经销商经营吗？不会的，大家见一下大润发的采购、店面的组长那都得排队，店里要什么费用你厂家都得想办法给到，各种打特批、打报备，因为人家有销量。

正常店老板讨厌的就是厂家业务几个月不来，来了就想让店里压货。比如

，与白象一样走流量方式的娃哈哈，在2024年最火的时候，市场上各种断货。但依然有很多终端店主、经销商不看好娃哈哈。就是因为娃哈哈的业务员多年以来是不拜访终端的。

彼时，华东某娃哈哈和统一的经销商说，娃哈哈虽然现在火，但早晚还是输给农夫山泉。就我的亲历而言，统一的业务员拜访的门店数要远高于娃哈哈的，因为统一的门店数量是企业从高德地图里扒出来的，娃哈哈系统门店数就要少很多。娃哈哈业务和统一业务的执行力都差那么多，怎么可能打得过更猛的农夫山泉。

（终端陈列、捆绑都是业务能力的体现）

你看不惯的拍照巡店，在终端店主、经销商眼里，它是一个标志，企业信息化够发达不，业务员执行力够强不。哪怕业务员每天只来店里待个几分钟，刷个脸熟，对终端店来说，做生意从来不是跟某个品牌，而是跟那个经常上门拜访的业务。

被污名化的业务员

我们还要明白有一些“大势”是业务员解决不了的。比如，业务员解决不了天气原因，解决不了消费者对健康的追求，解决不了现制饮品对瓶装饮品的冲击，解决不了公司没畅销品的问题。因为业务员在一线，所有的东西到他那里都已经定型了。政策定型、产品定型，他们的声音公司听不到，就算听到了，公司的高层也会说：要从大局出发。