快消行业一线员工造假摆拍现象剖析：形式主义考核与企业内耗

内耗不是内卷

本文为食品内参原创

作者丨打更人 编审丨橘子

前段时间，跟一线业务员分析当下的销售困境时说道：公司现在太卷了，可卷的都是无意义的东西。过往，业绩是主要指标；现在，在业绩之外还

增加了些不必要的考核。结果就慢慢演变成了全员弄虚作假。

今年，关于弄虚作假的讨论主要来自业务员的照片摆拍。但摆拍这一快消人都知道的行为，其最开始的目的是指，你日复一日做假，总会觉得累，要把这假变成真。所以，过往和当下的业务人员都会摆拍。

可真正让人痛苦的点从来不是摆拍，而是我们很多人都不明白什么是

“内卷”什么是“内耗”，而有些行为真的不是“卷”，它是纯“耗”。

浪费生命浪费资源

在企业最常见的行为就是：老板（快消行业对自己领导的尊称）什么时候下班，我什么时候忙，我要比老板晚走半个小时到一个小时。你不能比老板早走，这样显得你事比老板少，工作不饱和，同样也是尊重老板；你比老板晚走，让老板看到你忙碌的身影，觉得你是一个努力工作、工作态度好的员工。

但其实呢？快下班前你

在玩手机，领导走后还是玩手机，甚至要玩到所有同事都走光的程度。这是卷吗？摆拍这样的行为，从来不是为某个群体准备的。我们希望的卷是，这个工作按正常思路，你得三天完成，但在你努力之下你两天甚至一天就完成了；耗是指这工作你三天能完成，但为了显得工作不那么好做，你要拖到三天或者三天半。

同样，在一线，“卷”是指公司安排20个冰箱，25个地堆，1000件货，你完成了30个冰箱，40个地堆，3000件货。而内耗是，你每天比公司安排的多走5个点，下班时间延迟到晚上8点，而后冰箱、地堆、货架数量没完成，出货量也没达标，整天都是“苦劳”

，完全没有“功劳”。

内耗除了是一种演技的比拼，一场给老板上演的真人秀外，还有的是我们很多的内耗型人格，内耗型人格是一种比表演型人格还要可怕的事情。比如，国内某奶企的饮料区域负责人。近年奶企卖饮料也是一个常见的增长业绩的手段。

可有位饮料负责人批评自己的员工道：今年饮料增长10%的业绩有什么意义吗

？公司整个大盘（奶产品）的销量在下滑，而奶是公司的基本盘，奶卖得不好，大家年底分红都要差很多。于是，这位领导几乎开会就要骂一骂团队，而原因就是隔壁奶卖得不好。这导致

饮料团队完全就是懵的，招他们来，就是做饮料的，不是负责奶的。再说了，过往奶业也常说是靠卖奶养活着卖饮料的，如今他们终于自己有了赢利，有增长了，在公司的业绩上有贡献了，大家就想高兴一下，有什么问题吗？毕竟你不能给奶开经销商，也不能帮奶铺货、

卖货。最主要的是，人家卖奶的都没说什么，别人觉得不行今年就放一放，让市场恢复下，明年再来过，做个线性均衡。

（卖饮料的操什么卖奶的心）

我们说这样先天下之忧而忧的“员工”，公司的老板真的会“高看”一眼嘛？事实上并不会，你的跨界、“早忧”并不会让企业老板觉得你更有高度，这就跟老板看下面员工做PPT一样，你觉得我是花钱买的页面，每个汇报用词都精美华丽，用排比，用对仗，老板只觉得你把精力用在不该用的地方。你是做饮料的，应该做的是鼓励大家业绩往前冲，多抢饮料的冰柜，多在终端打地堆，对公司产品设计的不满意可以提意见，公司促销活动怎么做更有节奏更有销量。

而不是去关心奶卖得

好不好，自己的团队要不要帮奶去整理排面等等，跟自己本职没有关系的事情。不是数，你为奶业绩愁就能带动液奶团队的销量，这些行为除了会让自己的团队过得不开心，对整个公司的业绩没任何帮助。公司也不会因为你的“操心”而让你把饮料和奶一起操盘。

真正“卷”的人是怎么做的？

某饮料公司在华东缺了个华东大区总，华东的业绩竟然从去年的倒数前三变成今年的正数前三了。本来是跟小孩儿在一桌的，今年却突飞猛进。而这就是因为华东的省总老马的卷，他本来是从弱区调到华东这个强区，两年时间，不要说下面的乡镇，甚至更深入的村老板他都熟悉，整个华东在他带领下往前跑。别人说他是看到华东区总的位置，但他说：全是因为生活压力，孩子多，老婆全职，不拼不行。

这就是“卷”，不是耗。

谁助长了“内耗”邪气

“上有所好，下必从焉”。所有的