“避免批评和指责，真诚表达感激之情，并且愿意承认自己的错误”
在全球最大软饮公司，一年管几十亿美元规模的交易是种什么体验？
“我们的职责范围之广，决定了每一天的工作都是不同的。”作为可口可乐公司首席采购官，Dan Coe所带领的团队不仅负责常规的“买买买”，更要为各种供应链的不确定性做好预案，让这家业务遍布200多个国家与地区的企业顺畅运转。
在《Procurement Magazine》近日发布的专访文章中，Dan就讲述了他与团队的工作日常，以及供应商合作、
人工智能等如何重塑了采购在推动公司创造价值中的角色。
原文为英语，以下内容由小食代编译，略有删节，小标题为后期所加。
可口可乐公司 Dan Coe
管理
采购的战略重要性很少像现在这样有分量
全球供应链正面临地缘、气候相关干扰以及不断发展的市场动态，与此同时，人工智能正在改变组织采购、分析和决策的方式。
对于可口可乐公司首席采购官、供应链服务总裁兼跨企业采购集团（CEPG，Cross Enterprise Procurement Group）副主席 Dan Coe 而言，这些压力进一步凸显了采购部门作为企业价值驱动者的角色，而不只是单纯的成本管理者。
Dan 领导的组织每年交易规模高达数十亿美元，覆盖八座采购基地和一座供应链服务基地，职能包括间接采购、物流、农业、可持续发展、设备、营销、能源以及供应商开拓等领域。
“我这份工作最有意思的一点就是我和团队所负责的业务范围特别广。”Dan说，“我们的职责范围之广，决定了每一天的工作都是不同的，每一天都会面临各种独特的机遇、挑战以及需要做出的战略决策，这些都会影响到公司的全球运营。”
这种广度提升了采购在整个企业的重要性。
他认为，工作内容多样性为人们提供了
洞察企业各个方面的独特视角，也凸显了采购和供应链管理在推动增长、增强韧性和竞争优势上越来越具有战略意义。
未知
2024年，Dan的职责范围扩展到包括技术创新与供应链服务，这使得采购工作能够更紧密地融入企业的核心运营之中。
“对我来说，能
“带领这支团队大大开阔了眼界，支持这一业务领域的工作与常规采购工作截然不同，通过与这支团队合作，我学到了很多东西，”他说。
据悉，该职能团队目前支持创新、规划、物流、网络设计与质量等方面的工作，从而加强了采购与运营决策之间的紧密联系。
“我们的重点在于就创新、规划、物流、网络设计以及所有质量和监管要求相关的事项，帮助团队
去做出更快速、更明智的决策。”Dan解释道，“我们不再只是优化交易过程，而是开始参与塑造最终的成果。”
Dan Coe
可口可乐在超过200个国家和地区运营，必须不断应对地缘、极端天气和供应链中断的问题。
“变化和波动已经成为我们的新常态。”Dan
说：“意外情况会不断出现，问题不在于会不会发生，而是何时何地发生。”
与其被动应对中断，可口可乐更愿意提前准备，以应对所谓“已知的未知（known unknowns）”。
“对于可能发生的事件，我们需要提前做好规划，需要一些能够在要用上时迅速调整的系统与流程，这样才能确保供应的连续性，并维持价格稳定。”Dan
解释道，“最重要的是，我希望我们的员工在面临各种困难时，仍然感受到得到支持、被赋权，并能成功履行他们的职责。”
AI
Dan认为，人工智能正在改变采购流程，它使得人能基于更充分的信息更快速地决策，而非取代具备专业知识的人。
“一个重要优势是，过去需要几周手动完成的工作，现在可以通过我们的分析能力即时得到解决，”他说：“这种速度足以改变游戏规则
“，它为团队提供了清晰的基础数据、更精确的成本透明度，以及更坚实的战略起点。”
通过将内部采购数据，以及供应商情报与洞察结合起来，人工智能在整个采购过程中提供更可靠的决策依据。
“在现有系统之上引入AI技术，能实时将市场情报、供应商信息以及内部数据连接起来。这样一来，团队在做出决策时就能获得更加全面的信息，从而做出更加明智的选择。”
不过，
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