洽洽推出休闲食品首个AI数字代言人洽可儿，布局线下零售与智能导购

“洽可儿”，用AI去补线下零售里人的缺口

7月30号，洽洽干了件挺有意思的事。

他们推出了一个名叫“洽可儿”的虚拟代言人，成为了休闲食品行业第一个数字代言人。消息一出，评论区直接分裂。

一波人说，这不就是蹭Ai热度吗；另一波人感慨，卖瓜子都搞数字化了。

图据消费日曝

但这都是表现现象，洽洽这一次的动作，并

没打算在社交媒体上跟谁比美，而是布下了一张所有传统快消品牌都不敢轻易碰的网。

你以为洽洽在造人

其实在抢人

数字代言人，其实早已不是新鲜事。

图据广告营销界 康师傅X柳夜熙

柳夜熙、AYAYI，还有各路虚拟主播，这几年数字人这个概念被品牌来回玩了好几遍。而大多数品牌的路数都差不多：花一笔钱做个虚拟人，拍条酷炫的片子、发发微博小红书，收割一波年轻人的好奇心，热度过去就结束了。

但恰恰这次的路径明显不同。

“洽可儿”不是躺在视频里的花瓶。洽洽首席视觉官孙威在发布会上介绍，洽可儿短期将覆盖线下展陈区域互动、品牌知识科普问答、电商智能导购、全域用户客服、常态化直播等多个业务场景。这些场景有个共同指向：线下。

这意味着洽洽做数字人，目标根本不是在社交媒体刷存在感，而是要解决一个让所有传统快消品牌都睡不着觉的难题：线下流量枯竭、导购成本飙升、服务想做标准却很难落地。

说白了，洽洽在填

补一个线下零售正在加速崩塌的窟窿。

洽洽这步棋，还有另一层意思。

过去几年，品牌押注真人代言人，越来越像一场豪赌。隔三差五就有明星“塌房”，品牌方连夜撤物料、发声明、切割关系，几千万的投放说打水漂就打水漂。代言人本人出事儿，品牌跟着背锅，这事儿谁都怕。

洽洽做数字代言人，直接绕开了这个风险。“洽可儿”不会突然塌房，品牌想让它传递什么信息就传递什么信息，稳定、安全、可控。这倒不是说洽洽以后就不跟真人合作了，而是多了一个永远不会出问题的选项。

所以社交媒体上那些说“卖瓜子都搞数字化了”的人，其实只看到了表面。洽洽真正在做的，是打造了一个不会塌房的数字员工。

洽洽到底在焦虑什么？

要读懂“洽可儿”，得先看看洽洽这两年到底在经历什么。

作为瓜子行业的绝对龙头，洽洽的基本盘相当稳。根据沙利文认证，洽洽品牌瓜子连续5年全球销量第一；在包装瓜子市场，洽洽市占率超过41%。线下渠道方面，截至2025年末，公司渠道数字化平台服务终端网点约56万家。

但稳的另一面，是增长天花板也在一点点逼近。

坚果赛道早就卷成了红海，三只松鼠、良品铺子、百草味贴着身肉搏。新消费零食品牌拿着“新鲜、短保、零添加”的概念不断抢地盘。直播电商起来之后，消费者的注意力从线下货架挪到了手机屏幕。

看完洽洽2025年的财报就明白了。全年营收65.74亿元，同比下降7.82%；归母净利润3.18亿元，同比下滑62.51%。葵花子收入40.23亿元，同比下降8.19%；坚果类收入17.63亿元，同比下降8.37%。传统经销渠道收入45.70亿元，同比下降19.38%。

图据小红书@洽洽

一个靠线下起家的品牌，当线下渠道开始萎缩，压力无需多言。

但最让洽洽头疼的，还是线下导购这件事。在一二线城市，一个合格的线下导购，月薪加上五险一金不是小数目，人员流动率也居高不下。每换一个人，就得重新培训、重新熟悉产品、重新和消费者建立信任。

那些需要专业知识的品类更麻烦，坚果怎么选、瓜子有什么讲究、不同口味差在哪，这些信息很难靠一个干几个月就走的临时导购讲清楚。

洽洽真正焦虑的问题很简单：线下这张网，如果再不数字化，还能撑多久？

数字员工可能是线下零售的一剂解药