山姆专供泸溪河坚果桃酥疑现金属异物，涉事产品已下架并启动溯源核查

（快消品讯）近日，有消费者发帖爆料，其在山姆会员商店APP购买的泸溪河坚果桃酥中，吃出一枚疑似金属牙冠的异物，在网络引发广泛热议。事件发酵后，泸溪河、山姆双方相继作出回应，涉事爆款产品已紧急下架，品牌方同步启动全链路溯源核查工作。

该款产品原为山姆平台饼干糕点热销单品，事发前稳居平台热销榜前列，是泸溪河针对山姆渠道定制的专属产品，不对外全渠道铺货。

针对本次舆情，泸溪河天猫旗舰店客服回应，已密切关注到本次网络舆情，公司高度重视并即刻启动专项溯源核查工作。品牌方强调，泸溪河全线上市产品均经过多重金属探测、人工抽检等标准化品控流程，所有出厂产品均检测合格后方可流入市场，生产环节设置多道金属排查节点，全方位防控异物风险。针对产品渠道属性，泸溪河客服特别说明，此次涉事的坚果桃酥为山姆渠道专属定制款，品牌天猫官方旗舰店并未上架售卖该款产品。

事件发生后，泸溪河迅速成立专项核查小组，全面调取涉事批次产品的生产台账、车间监控、原材料入库记录等资料，从原料、生产、加工、出库全链路追溯异物来源，后续将根据核查结果公示详细情况。

与此同时，山姆会员商店也同步介入处置。平台客服回应称，已收到消费者反馈的问题并高度重视，已将相关情况记录并转交专项部门跟进处理，全程按照标准化售后流程核查处置。舆情发酵后，山姆APP已紧急下架涉事的泸溪河坚果桃酥产品，暂停该商品的线上销售，待核查工作结束后再评估后续上架事宜。

据消费者本人发声，其已就本次食品安全问题拨打12315政务热线发起投诉，希望品牌与平台能够查清异物来源，给出公开、透明、合理的调查结论，而非简单的售后处理。截至目前，泸溪河尚未公布本次事件的最终核查结果、异物成因及具体处置方案，相关调查工作仍在持续推进中。