赵一鸣与好想来就“鬼秤”事件致歉 量贩零食狂奔背后加盟管控隐患凸显

近期多地量贩零食店频曝“鬼秤”问题,涉及鸣鸣很忙、万辰集团等头部品牌,两家企业相继致歉并推出整改措施。事件背后,两大集团旗下加盟店均超2万家且占比逾99%,盲目狂奔导致品控约束疲软;同时两巨头毛利率仅11%-13%左右,加盟商在极致低价与激烈内卷下深陷微利困局,诱发违规操作。此轮危机暴露出行业深层商业模式隐患,正倒逼量贩零食由单纯的规模扩张转向精细化的质量竞争。
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量贩零食的行业问题集中爆发,其深层更可能成为行业从“规模竞赛”转向“质量竞争”的转折点之一。

“明知会被发现,为何这么多加盟商还是要这么做?”

上月起至今,一场席卷全国的量贩零食信任危机正持续发酵。

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据多家新闻媒体报道显示,市民李先生先前在河北沧州一量贩零食店内挑选了4块牛肉干,店内称重显示0.299公斤,收银条打出64.58元。走出店门前,他顺手把袋子放上门口的公平秤却显示仅有0.08公斤,对应价格

17.29元。两者差价高达47元不止,虚高近4倍,同时小票上的

其他散装商品也一样存在重量虚高问题。

无独有偶,后来又有消费者反映在河南周口一家量贩零食店内结账111元,要求重新称重后金额降至64.8元,差价近一倍;浙江象山一消费者在购买坚果产品时店内称重显示103克,后使用自带电子秤复秤仅有40.7克……类似事件在社交平台和投诉平台上一波未平一波又起,中新网、北京晚报、东方网等新闻媒体及多地市场监管部门接连发文报道,有关量贩零食店的“鬼秤”问题已然成为舆论焦点。

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值得注意的是在这一轮曝光中,赵一鸣零食、好想来等“头部玩家”的名字也出现其间,行业整体面临重大信任危机。面对舆论的压力,赵一鸣零食母公司鸣鸣很忙与好想来母公司万辰集团于9月7日双双发布正式声明向消费者公开道歉,并就未来的称具管理、监督巡查、赔付机制等问题作出承诺。

对此不少消费者在感到愤怒的同时也提出了疑问:品牌方既然手握各门店的管理权力,为何在此轮“鬼秤”问题上展现出如此疲软的约束能力?而站在加盟商的角度来看,差别如此

悬殊的重量问题是

迟早会被发现的,

如此夸张的事件又怎么

会屡禁不止呢?要想弄明白这些问题

,或许得先从量贩零食市场的经营结构说起。

万店狂奔下的管理困局

量贩零食

市场的扩张速度,在零售史上堪称罕见。

市场规模方面,据前瞻产业研究院发布的数据显示,2021年至2025年期间,中国量贩零食市场呈现爆发式增长,规模从148亿元迅速跃升至2234亿元,五年间增长超14倍,且增速始终保持在50%以上。

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2024年6月12日 鸣鸣很忙集团官宣旗下门店突破10000家

头部选手的动态方面,截至今年6月30日,鸣鸣很忙集团与万辰集团旗下量贩零食门店总数分别高达26405家23802家。而转眼两年前的2024年的6月,鸣鸣很忙集团旗下门店数才刚突破10000家门槛,万辰集团旗下门店数也仅有6638家。这意味着两年时间里旗下门店数分别净增长了16000多家和17000多家,扩张速度十分惊人。

如此速度一方面迅速抬高了鸣鸣很忙与万辰集团的业绩水平,另一方面也为其门店网络的管理埋下“隐患”。据悉,两大集团均采用“轻直营重加盟”的运营模式,旗下超99%的门店均为加盟店。在庞大的加盟体系之下,品牌对于终端门店的培训、监督和管理难度也呈几何倍增长,这一问题已然成为品牌稳定发展的重大障碍之一。

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就像此次事件爆发后,不少零售行业的网友也表示,量贩零食市场目前这种大力依赖加盟的模式在“跑马圈地”期拥有非常高的效率,但在品控管理层面却天然存在短板,品牌总部并没有足够的动力和手段去约束每一个加盟商的经营行为,且在“出事”后的调查往往也需要耗费更多的时间和精力。

万千加盟商的盈利困局

如果说品牌

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